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Condiciones de compra

Los precios:

Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos (IGIC: 5%) Los precios expuestos en www.mandala-climb.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.

En www.mandala-climb.com los precios expuestos vienen con impuestos incluidos.

Los productos con el precio en color rojo serán productos en oferta.

Los precios son los que aparecen en la web salvo error, en cuyo caso Mandala Climb se reserva el derecho a cancelar el pedido

Forma de pago:

Transferencia bancaria Despues de haber realizado su pedido por telefono o por e-mail, recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un e-mail donde se le indicará el número de cuenta en el que efectuar la transferencia bancaria. Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

No se considerará efectivo el pedido hasta que no tengamos la confirmación bancaria de la transferencia.

Forma de envío y plazo de entrega:

Mandala Climb garantiza el envio a traves de Seur o General Courier, el día de envio siguiente de la confirmación bancaria de la transferencia siempre que se encuentren en stock, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En cuyo caso el pedido se tramitará el primer día de envio laborable posterior al día de realización del mismo. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Teniendo esto en cuenta Mandala Climb establece un plazo de entrega de entre 2 y 8 dias laborables dependiendo la cercania del pedido al dia de envio.

Envíos a domicilio:

Portes gratuitos en pedidos de importe superior a 100 Euros (IGIC incluido). Para pedidos de importe inferior se cobrarán 10,50 Euros a peninsula y 10€ a canarias (IGIC incluido) en concepto de gastos de envío.

Mandala Climb Realiza el envio de los pedidos semanalmente. Debido a las restricciones aduaneras existente en canarias, Mandala Climb envia los pedido por Logistica, evitando asi retrasos y sobrecargos al cliente final.

Garantía:

Los clientes de Mandala Climb se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Devoluciones y cambio de material:

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Al tratarse de material de seguridad mandala-climb no acepta cambios a no ser que el material este defectuoso en cuyo caso se procederá al cambio. En ningún caso se realizarán cambios por otro modelo, talla o color, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.) Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente pero en caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Mandala Climb admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe. Te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que Mandala Climb no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con info@mandala-climb o llamanos al 928 249 809.

Limitación de responsabilidad:

La escalada, el alpinismo y otras actividades que se desarrollan en la montaña y/o trabajos verticales son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que Mandala Climb distribuye.

Legislación y jurisdicción:

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia , que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)